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REMOTE-SUPPORT Wenn Sie die schnelle Unterstützung durch unseren EVS-Support in Anspruch nehmen möchten, dann können wir Ihnen ein sicheres und unkompliziertes Verfahren für Fernwartung mit TeamViewer anbieten. Wie es geht können Sie hier nachlesen.

Remote-Support mit TeamViewer

Wenn Sie die schnelle Unterstützung durch unseren EVS-Support in Anspruch nehmen wollen, dann können wir Ihnen ein sicheres und unkompliziertes Verfahren mit TeamViewer anbieten. TeamViewer bietet Ihnen eine komfortable Lösung eine verschlüsselte Remote- Verbindung zu unseren Supportmitarbeitern herzustellen. Sie können entscheiden, wann die Verbindung auf- und wieder abgebaut wird. Es besteht also kein Risiko. Um den Support zu nutzen, müssen Sie nur die „teamviewer_evs_support.exe“ herunterladen und ausführen. (Hierfür ist keine Installation notwendig) Im Anschluss daran teilen Sie uns die ID (rot markiert) mit. Nun kann der Supportmitarbeiter sich mit Ihrem Desktop verbinden und Ihnen behilflich sein. Es besteht weiterhin kein Risiko, Sie sehen alle Vorgänge die unser Supportmitarbeiter ausführt. Wenn Sie das TeamViewer Programm wieder schließen, wird die Verbindung unterbrochen und kann ohne Ihr Zutun auch nicht wieder geöffnet werden.
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